自動機器人
前述
在管理社群的過程中,我們的管理員、版主、行政和小編都在努力平衡他們的日常生活與管理責任。考慮到他們每個人可能的狀態,需要兼顧學業,照顧家庭成員,或在工作時間內忙於工作職業,我們理解他們可能無法隨時回答您的問題。因此,我們會建議您直接參考我們的本社區網站,來解答您遇到的問題。
事實上,Facebook在社群規範中已經詳細列出了許多常見問題的解答。在本站上,您將找到與社群規範相關的文章,它們能讓您更清楚了解各種主題,並且會直接將相關的規範內容引用在文章內。我們希望這些資源能為您提供實質的幫助,謝謝您的理解和配合。
觸發種類
第1種,觸發官方機器人
主要違反成立的決定在於《Facebook社群規範》,如果是臉書官方判定的,所有人都沒辦法幫您解除(包含管理人員),必須自己向Facebook官方反應。
第2種,觸發了社團內設置的自動機器人
當被自動機器人暫停發言,一律會出現通知「管理員已暫時將您暫停..」或是「管理員已暫時禁止你使用留言功能」,可嘗試找管理人員協助,如果他們還未下班、家庭日不在線上,就無法即時解決。
由於機器人是沒辦法像人工一樣去逐一審查真實性,所以不小心被機器人停權的機率大概有30~50%,也就是說正常的路人甲發言都有免不了一不小心遇到。也因為機器人是24小時運作,如果在確定您無違規的情況,您是可以主動找我們解除發言停權的,而通常停權僅維持24小時,在沒解除的情況下,到明天就自動解除了,所以無需擔心會持續無法解除。如果沒有發言的需求,只是想獲取社團內的資訊,停權也不阻礙您閱讀資訊,等個時間過了就自動解除了。
當您解除停權但隔次發言仍停權,這是為什麼?
您需要先明白一件事,這個停權並不是管理人員去將您停權,您要先明白機器人24小時運作,本來就有權限將違規的人停權。它的機制不是以你每次違規一次就停一次,它的機制是違規一次就決定要停你到底多少天,在這幾天內,你怎麼發言都會被停權,即使解除停權,若您還在天數範圍內,下次發言必定還是會停權。
那麼,當您觸發了自動機器人而判定您停權,遇到發言停權的時間太長了(最短是24小時~最久是3個月),能不能解除停權?
答案是:當然能。
前提是,您沒有違反版規。每個社團都是獨立的、管理人員都是完全不相同的,此時必須尊重您當下該社團的管理人員他們的判斷,我相信他們會以FB規定的範圍內做出最好的決定,如果仍無法解除,請聽取管理人員給您的建議去改變就能更好的避開違規停權的問題。視發文需求來看,僅僅只是瀏覽、獲取社團資訊,停權是不影響的。
您必須清楚您所在的社群版規有哪些。沒看過版規甚至屢次屢犯、屢勸不聽,社群一律永久剔除不另通知。或已經有被告知不要觸發機器人機制,卻未聽取規勸造成您個人停權、多次造成人員維護不易,一律永久不接受再次申請加入。
貼文問題
點論壇首頁進入,點擊「貼文問題」,按左下角【回復】的按紐即可發文反應遇到的問題。
發言或申請
類別
發言類別:1是貼文。2是留言。
情況1「審文」
當您有貼文需求,並在社群內發文,但之後您到社團內點自己的名子後,看不到您貼文的紀錄,代表您貼文在審查。等待審核貼文這是正常的過程,社群內很多人都發佈了貼文,建議超過7天詢問,如果是很多人正在參與並且很踴躍發佈貼文的區塊,您想要當天發言就私訊管理人員為什麼不給你發,會難倒了他們。請記得社團管理人員如果在忙,他們未必能如您的預期那樣隨傳隨到,建議給他們點兒時間查看您發給他們的私訊,畢竟一定不止您會發私訊,其他人也會,所以不要過於心急,相同性質的社團仍都還有,可以先到已經加入的社團交流。
情況2「吃貼文」
已經等待了一週,卻沒有看到自己的貼文,這代表您的貼文有70%可能是被自動機器人系統判定為「垃圾訊息」,這種情況下連管理人員都不可能察覺到您的貼文,我們形容這個叫被「吃貼文」了,被吃掉了看不見了。這種情況也不可能要去垃圾訊息裡找,訊息像海底撈針,千萬別這麼做!除非垃圾訊息有定期在清,不然堆積如山的訊息是不可能找到的,如果希望管理人員到垃圾訊息找您的貼文,99%會被管理人員拒絕都是正常的事,因為光找就1小時跑不掉,當然還是有管理人員比較單純會真的幫忙找,但這只是浪費時間。
此時請管理人員陪同,重新再發一篇請他們幫您按通過即可。
情況3「吃字」(發言:貼文/留言)
當您即將發言,結果發現秒被停權,通常這種以毫秒的反應速度以及沒日沒夜一天24小時運作的,相信都知道我在說誰~沒錯!正是社團內的「自動機器人」!吃字就是在發言中,針對一些字來阻擋並制止散撥「可能」有害的文字,但是由機器人判定的停權倒是無傷大雅,反之,如果是Facebook官方的機器人判定的話就等於相當嚴重了(還不管是不是誤判呢!),最嚴重的狀況都可能導致帳號不給您繼續使用,有時候會給予申訴的機會,有時候則不會。
但您觸發了社團內設置的自動機器人,如果在確定您無違規的情況,是可以找我們解除發言停權的,而通常停權僅維持24小時,在沒解除的情況下(可能管理人員剛好沒上線),即便這樣到明天也就自動解除了,所以無需擔心會持續無法解除。如果沒有發言的需求,只是想獲取社團內的資訊,停權也不阻礙您閱讀資訊,等個時間過了就自動解除了。
自動停權也並不代表您存在個人問題。這只是因為機器人與人工操作相比有其獨特的運作方式。機器人是一個24小時不間斷運作的系統,其行為完全根據預設的規則來決定。相比於人類的主觀判斷,機器人更傾向於按照既定的規則和算法運作。因此,如果您因某些原因被自動停權,請不要過度擔憂或糾結於此,這往往只是系統自動操作的結果,並非針對您個人的意圖或評價。
申請
「無法使用社團提供的匿名發言」
當進入社團時,您發現無法使用匿名貼文,這僅是因為您沒有按下申請加入的按紐,所以社團內有些基本功能您是沒辦法使用的,請再次檢查或找到申請加入的按紐。
「按過申請但沒通過」
申請的時候有些會透過社團的自動機器人辨別,通常申請比較可能與帳號本身有關,最低的門檻是從您申請您自己的帳號當天開始算起的話,建議至少持有帳號要超過1個月(這是最低的限制),但未必都是以1個月判斷,如果該社群的管理人員是人工的方式去判斷,還會依據您是不是真實的帳號去決定您是否能被批准。
如果您的申請都符合該社團的版規,那麼您可以聯絡管理人員請他們幫忙批准。請記得社團管理人員如果在忙,他們未必能如您的預期那樣隨傳隨到,建議給他們點兒時間查看您發給他們的私訊,畢竟一定不止您會發私訊,其他人也會,所以不要過於心急,相同性質的社團仍都還有,可以先到已經加入的社團交流。
貼文問題
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通報
遇到詐騙貼文?
遇到不實訊息?
遇到違反版規的貼文?
當您還未確定所遇到的貼文是否存在不實或詐騙之時,可以暫時到此頁提供的社群先發言通報,不僅提醒他人要小心此件事情的可疑處,也會遇到有可能跟您一樣遇到同樣問題的交流討論。
通報公開版:https://www.facebook.com/groups/4802192849883969
請善用「截圖」
- 請提供
貼文內容
如果遇到不實貼文,但是又有不確定性,請到社團分享貼文內容,與其他人交流討論。
- 請提供
對話內容
提供較多的訊息,而不是僅以貼文來觀察。也可嘗試提供對話內容。
- 請寫出
事發經過
交流討論中,寫出事發經過讓大家可以有規律的思考,如果沒有寫,僅僅提供截圖資訊,大家會不明白您要表達甚麼事情。因此寫出事發經過當作文字內容,會需要。
「我遇到不實貼文,請大家幫我查看」
「我遇到疑似詐騙的貼文,請大家幫我查看」
「我遇到( 請寫原因 )」
通報是希望將您的問題變成貼文並在社群發問,並不是私訊管理人員,管理人員沒有辦法像您想像中的神通廣大,至少您要明白群眾的能量一定好過於一個人的力量。因此請不要將您遇到的問題私訊給管理人員,請直接到社群發言提問。
貼文問題
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分享
最近Facebook社群一直再改版,不管是自動機器人還是官方的那些機器人都一直再更新。使用社群時雖然有感覺到詐騙變少了,就拿我自己本身體驗來說好了,還是會期待能改善得更好!
不論是在網路上交友或尋找工作,都需要謹慎處理。記得確認聯繫電話是否能順利接通,並確定該企業或個人有實際的營業地點,您可以親自前往查看。請避免接觸只在網路上存在的家庭代工工作,或者是那些要求您先支付一定費用,才能有賺錢機會的職業。同樣地,任何要求您提供存摺、信用卡密碼,甚至是要您交出您個人的臉書帳號密碼的行為,都很可能是詐騙行為。請您保持警惕,保護自己不被騙取。
不只要警惕您自己不要隨意將貴重物品交出,也要注意身邊的親友與家人。當您獲得相關的信息時,務必與他們共享,讓您的親友們也有一絲察覺。即便這類事件在您自身還未發生之前,您可能認為這只是小事,或者認為這種事情不會發生在自己身上,這些想法都沒關係。然而,關鍵不在於您是否相信,或者您對此有何看法。分享這種訊息的小小舉動可能在未來能為他人提供重大的幫助。無論您對防詐騙行動是否關心,我們相信分享並不困難,而且是有價值的。
按複製並分享於您的社群動態
苗栗縣警察局粉絲團
https://www.facebook.com/mpbgroup/videos/1027057604948170
提供
2023
這些全天候運行的自動機器人每日24小時都會執行暫停,管理人員一概不受理已違規而被機器人暫停的訊息。考慮到人工無法比擬機器人,非違規不小心觸發,30天內都可解除一次,故意多次觸發者,一律永久剔除。
Facebook交流規則就在GOG888首頁上
建議
改善:減少被自動機器人停權的一些技巧及方式
- 按時檢查置頂公告
- 減少對立的發言
- 多一些友善對待的言詞
提供&講述原因
請善用「截圖」
- 給管理人員您的
貼文內容或留言
需要幫您到社團找到您的貼文,才能接著考慮用甚麼方式處理(解決辦法都不太一樣),提供多一點內容資訊,能幫助管理人員有足夠的文字訊息讓他們有辦法處理以及搜尋到您貼文時檢查是何因,再作相對應的解決。
- 給管理人員您所在的
社團名子
需要確認您是否屬於社群內的一員,如果並非內部成員,一概不提供協助。
- 給管理人員您的
暫停通知
如果沒有也沒關係,但請敘述是何原因或者何時被暫停。
- 給管理人員您的
臉書名子+頭貼照
從FB可以直接得知,但若用LINE就無法得知。當無貼文可尋找,則會用最直接的方式找,就是直接到社團用您的臉書名子去找。但時常有同名同姓的問題,因此需與頭貼一同確認,用FB發訊息不必提供臉書名子跟頭貼。
- 請告訴管理人員
發生的原因
「我遇到發言被停權」
「我遇到貼文被停權」
「我遇到留言被停權」
「我遇到貼文卡住沒顯示」
「我遇到留言卡住沒顯示」
「我遇到匿名發言無法使用」
「我遇到( 請寫原因 )」
如果甚麼都沒有留,只是不斷問「為什麼」「為什麼」會使管理人員無從理解需要甚麼,不會因為一句「為什麼我會被停權?」就甚麼通通都知道,大多數管理人員可能會回覆「我也不知道...」。因此請記得敘述前後發生情況來幫自己發問問題,讓管理人員能從經驗去判斷您所發生的情況是適用於何種解決方式。
注意1
不知道您是否屬於社群內的成員,只要是非成員,一律不回應。
注意2
不知道您是哪個社群名子內的成員。我們理解大家都參加了"很多很多很多"的社團...,如果沒辦法提供社團名子,也請提供「貼文內容」看看嘗試能不能幫您尋找。
如不願提供貼文內容、不提供社群名子,使管理人員無法作業,則一律不協助,請包涵。有任何問題歡迎與我們諮詢。
若提供的文字內容字數過少、重複性機率高,重複性在幾萬篇文章內都找不到您的貼文,使管理人員無法作業,則一律不協助,請包涵。有任何問題歡迎與我們諮詢。
申請/提供
請善用「截圖」
- 給管理人員您正要加入的
社團名子
您是要申請加入必須要知道您正要加入的「社團名子」並提供管理人員,因為現在的Facebook使用者都加入許多不同主題來滿足個人的的興趣或知識交流,但有時候你正要加入的社群,管理人員並不在其中有任何權限,這就會導致無法加入,管理人員必須查詢該社群裡他們是否有權限能幫助您。
- 給管理人員您所居住的
縣市
當沒有提供您正要加入的社團名子時,我們不可能要求管理人員得從成千上萬個社團裡只為了尋找一筆申請通知,這聽起來當然很誇張,但Facebook確實有成千上萬個數不清的社團。因此請嘗試提供您所居住的縣市,看看管理人員能不能查詢到您正要加入的社團名子,機率較小,但有多一項查詢方式也可一試。
注意1
如果沒有提供您正要加入的社團名子,僅留言一句「讓我加入」,使管理人員無法作業,則一律不協助,請包涵。有任何問題歡迎與我們諮詢。
論壇
要刊登在論壇的自己加入論壇然後在此自己發文刊登就可以了👍只要不是詐騙的,有電話和地址的貼文都可以PO上來刊登。
如果要匿名刊登,按左下角「回復」再按打字框下面的「附加選項」,把匿名打勾了就可以匿名刊登在論壇,這裡都是自行刊登無需透過社團管理員刊登。
首頁
最下方的【消息】,則是可以在論壇內會員與會員互相私訊,核准的會員也享有【日誌】【主題】【收藏】【好友】等功能!
站內嚴禁發不實訊息,違規者一律停權7日